1. Quem somos
O Clubber é um produto digital. Nesta Política, “Clubber”, “nós” e “nosso” se referem aos responsáveis pelo site e pelo suporte do produto.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados nas seguintes situações:
- Ao comprar: dados necessários para processar pagamento e liberar acesso (ex.: nome, e-mail, ID do pedido e informações relacionadas à transação), normalmente geridos pela plataforma de pagamento.
- Ao falar com o suporte: e-mail, mensagens enviadas e informações técnicas que você compartilha (ex.: prints, logs ou detalhes do PC) para resolver o seu atendimento.
- Ao navegar: dados técnicos básicos como IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e data/hora (com finalidades de segurança e performance).
- Cookies: arquivos/identificadores para funcionamento, métricas e personalização (quando habilitado).
3. Como usamos os dados
Usamos dados pessoais apenas quando necessário, para finalidades como:
- Processar compras e liberar acesso ao produto.
- Prestar suporte e responder solicitações.
- Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
- Melhorar estabilidade, desempenho e experiência do site.
- Cumprir obrigações legais/regulatórias quando aplicável.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pode ocorrer com base em: execução de contrato (para entregar o produto), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança/anti-fraude/melhoria) e consentimento (ex.: cookies não essenciais, quando aplicável).
5. Cookies e tecnologias
Cookies ajudam o site a funcionar, lembrar preferências e medir desempenho. Dependendo da configuração, podem existir cookies essenciais e cookies opcionais (ex.: métricas).
- Essenciais: necessários para funcionamento e segurança.
- Métricas/performance: ajudam a entender uso e melhorar páginas (quando habilitado).
- Preferências: memorizam escolhas (quando aplicável).
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar o negócio, como:
- Plataformas de pagamento (ex.: Kiwify) para processar transações e antifraude.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura para manter o site no ar.
- Ferramentas de e-mail/suporte para responder atendimentos.
- Obrigação legal (quando exigido por autoridades competentes, nos termos da lei).
7. Segurança
Adotamos medidas para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, como controles de acesso, boas práticas de segurança e monitoramento básico de abuso.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune. Se você suspeitar de incidentes, contate: gamerclubber4@gmail.com.
8. Retenção e armazenamento
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender solicitações, cumprir obrigações legais e garantir segurança/anti-fraude.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos/inexatos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando possível).
- Informações sobre compartilhamento.
- Revogação de consentimento (quando aplicável).
10. Crianças e adolescentes
O Clubber não é direcionado a crianças. Se você é responsável e acredita que um menor forneceu dados, entre em contato para avaliarmos medidas cabíveis.
11. Links e serviços de terceiros
Podemos conter links/integrações com serviços de terceiros (ex.: checkout, vídeo, hospedagem). Cada serviço possui suas próprias políticas. Recomendamos que você as leia.
12. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, fale com a gente: gamerclubber4@gmail.com (Seg–Sex, 09:00–19:00).